شروط الخدمة
مرحباً بك في مرح زون. باستخدامك لموقعنا mzyemen.com وإتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل الطلب.
١. قبول الشروط
باستخدام هذا الموقع، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.
٢. المنتجات والأسعار
- جميع المنتجات المعروضة في المتجر متاحة حسب توفرها في المخزون
- نحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق
- الأسعار المعروضة بالريال اليمني (YER) وتشمل قيمة المنتج فقط
- صور المنتجات للتوضيح فقط وقد تختلف قليلاً عن المنتج الفعلي
٣. الطلبات والتأكيد
- يُعتبر طلبك مؤكداً بعد تواصلنا معك وتأكيد توفر المنتج
- نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حالة نفاد المخزون أو وجود خطأ في السعر
- سيتم التواصل معك عبر واتساب أو الهاتف لتأكيد الطلب وتفاصيل التوصيل
٤. الدفع
- طريقة الدفع المتاحة حالياً هي الدفع عند الاستلام (COD)
- يجب أن يكون المبلغ جاهزاً كاملاً عند استلام الطلب
- لا يتم تحصيل أي مبلغ مسبقاً قبل وصول المنتج إليك
- الدفع عبر الكريمي أو حوالة عبر أي صراف أو عبر المحافظ الإلكترونية
٥. الشحن والتوصيل
- نوصّل داخل اليمن فقط حالياً
- مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بالظروف الجغرافية والأمنية
- تكاليف الشحن تُحسب حسب المنطقة وتظهر عند إتمام الطلب
- المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا
٦. الإرجاع والاستبدال
تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال لسياسة الإرجاع والاستبدال المنشورة في متجرنا. يرجى مراجعتها للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
٧. سلامة المنتجات
- جميع منتجاتنا مخصصة للفئات العمرية المذكورة في وصف كل منتج
- يرجى مراعاة التوصيات العمرية لضمان سلامة الأطفال
- الإشراف الأبوي مطلوب عند استخدام بعض المنتجات
٨. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من صور وشعارات ونصوص هي ملك لـ مرح زون ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن مسبق.
٩. تحديد المسؤولية
لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتجات بطريقة مخالفة للتعليمات أو غير ملائمة للفئة العمرية المحددة.
١٠. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:
- واتساب: تواصل معنا مباشرة من المتجر
- البريد الإلكتروني: moh.hooosa@gmail.com
١١. التعديلات على الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، واستمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على الشروط المحدثة.
آخر تحديث: مايو 2026